Od naszych Czytelników otrzymujemy różne sygnały m.in. dotyczące problemów konsumenckich: kiedy można zwrócić towar, jakie są warunki reklamacji itp.
Kilka dni temu zadzwoniła do nas Czytelniczka, tuż po zakupach w jednym z dużych kiosków w Toruniu.
Rozdajemy bilety na koncert Maryli Rodowicz!
- Kupowałam bilety autobusowe. Nie miałam przy sobie gotówki, więc chciałam zapłacić kartą, zwłaszcza że w sklepie był terminal. Niestety, usłyszałam, że kwota nie jest wystarczająca i kartą mogę zapłacić dopiero od 5 złotych. Musiałam więc kupić butelkę wody, by ekspedientka pozwoliła mi zapłacić kartą. Opowiedziałam o tej sytuacji mojej przyjaciółce, która twierdzi, że kartą można płacić od każdej kwoty. Chciałabym się dowiedzieć, kto ma rację i jak postąpić w sytuacji, kiedy sprzedawca mówi, że można płacić kartą dopiero od określonej kwoty?- pyta Czytelniczka.
Zwróciliśmy się z prośbą o wyjaśnienie tej sytuacji do miejskiego rzecznika konsumentów. Okazuje się, że to koleżanka naszej Czytelniczki miała rację. W sklepach oferujących możliwość płatności kartą płatniczą można to zrobić beż żadnych limitów. Nie ma kwoty, do jakiej nie można zapłacić.
Polecamy:
Kobiety poszukiwane przez kujawsko-pomorską policję
Śnieg w październiku? Czy czeka nas zima stulecia?
Rejestr przestępców seksualnych. Sprawdź, czy w twoim sąsiedztwie mieszka pedofil!
- Nie ma żadnych ograniczeń, jeśli chodzi o płatność kartą. Być może niektóre sklepy posiadające terminale mają dodatkowe prowizje, w związku z tym stosują ograniczenia, których nie powinny stosować. Jeśli jest możliwość płatności kartą, to klient może z niej skorzystać bez względu na kwotę, jaką ma zapłacić - tłumaczy Bożena Sawicka, miejski rzecznik konsumentów w Toruniu.
A co zrobić w sytuacji, gdy słyszymy, że trzeba coś dokupić i wtedy można zapłacić kartą?
Zdaniem Bożeny Sawickiej najlepiej jest w ogóle zrezygnować z towaru i pójść do innego sklepu, gdzie będziemy mogli dokonać takiej formy płatności, jaka nam odpowiada. Klient nie musi się godzić na dodatkowe wydatki i płacić za to, co w danym momencie nie jest mu potrzebne.
Oczywiście może też powiedzieć sprzedawcy, że nie ma ograniczeń, jeśli chodzi o płatność kartą.
- Nie ma żadnego uzasadnienie do stosowania ograniczeń, jeśli chodzi o płatności kartą i nie ma uzasadnienia dobierania dodatkowego towaru, by móc za niego zapłacić - dodaje Bożena Sawicka.
Nie wiesz, jak skorzystać z PLUSA? Kliknij TUTAJ, a dowiesz się więcej!Polecamy: Pies odgryzł ucho 9-latkowi. Lekarze je odtworzą, tymczasem "przechowają" chrząstkę w brzuchu chłopca
Michał Pietrzak - Niedźwiedź włamał się po smalec w Dol. Strążyskiej
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?