Biletomaty i rezerwacja online w Urzędzie Miasta! Skończy się stanie w kolejkach?

Wydział Ewidencji i Rejestracji przy ul. Wały Gen. Sikorskiego 25, Wydział Spraw Administracyjnych przy ul. Batorego 40, punkty Urzędu Miasta Torunia w centrum handlowym Plaza przy ul. Broniewskiego 90 oraz centrum handlowym Copernicus przy ul. Żółkiewskiego 15 - tutaj zainstalowane mają zostać tzw. systemy kolejkowe. Miasto już ogłosiło przetarg na dostawę urządzeń.

System składać się będzie z urządzeń z ekranem dotykowym, biletomatów oraz monitorów wyświetlających informacje o stanie kolejki. Chcąc załatwić sprawę w urzędzie, na ekranie dotykowym najpierw trzeba będzie wybrać charakter sprawy, cel wizyty np. odbiór dokumentu i pobrać bilet. Na karteczce znajdziemy nasz numer, który w momencie wizyty wyświetli się na telewizorze z przypisanym stanowiskiem, do którego mamy się udać. Znajdziemy tam również informację o tym ile osób oczekuje przed nami.

Dodatkową opcją z jakiej możemy skorzystać w większości tzw. systemów kolejkowych przy pobieraniu biletu jest powiadomienie sms. Po podaniu numeru kontaktowego, system na bieżąco monitorujący postęp kolejki w urzędzie, sms-em poinformuje nas o zbliżającym się czasie wizyty. Funkcja ta nie jest obowiązkowa, ale z pewnością jest atrakcyjna dla tych, którzy nie maja czasu siedzieć w kolejce.

- Co bardzo ważne, w ramach systemu możliwa będzie też rezerwacja wizyty w urzędzie online - podkreśla Krzysztof Kisielewski, dyrektor Wydziału Ewidencji i Rejestracji UMT. - Klient przez internet wybierze sobie dogodny, wolny termin i zarezerwuje go. To powinno naprawdę ułatwić życie torunianom. Obecnie można do naszego wydziału zadzwonić, czy wysłać maila, i w ten sposób umawiać się na wizytę. Ale, powiedzmy sobie szczerze, to taki "ręczny" system kolejkowy.

Zobacz także: Nauczyciele protestują pod pomnikiem Kopernika ZDJĘCIA

Przed świętami, 18 kwietnia, Urząd Miasta Torunia ogłosił przetarg na dostawę, instalacje i uruchomienie systemów kolejkowych w czterech wymienionych na wstępie lokalizacjach. Składać się mają (łącznie) z 7 biletomatów, 6 wyświetlaczy grupowych, 38 wyświetlaczy stanowiskowych oraz 37 terminali obsługiwanych z poziomu konsoli wirtualnej.

Ile te systemy kolejkowe będą kosztować, dowiemy się po rozstrzygnięciu przetargu. Na razie wiadomo, że zwycięzca będzie miał 90 dni na ich uruchomienie. Takie systemy kolejkowe ułatwiają już życie w różnych instytucjach Torunia. W kraju nie brakuje natomiast magistratów, w których się sprawdzają, np. w Olsztynie.