Pani Iwona robiła zakupy w jednym ze sklepów przy ul. Legionów. Niestety nie posiadała przy sobie wystarczająco dużo bilonu. Okazało się, że to problem.
- Miałam w portmonetce banknot dwustuzłotowy, a rachunek za zakupy wyniósł blisko sześćdziesiąt złotych. Ekspedientka stwierdziła, że nie może mi wydać reszty, ponieważ nie mam odliczonej kwoty - mówi nasza Czytelniczka.
Pani Iwona musiała rozmienić pieniądze w jednym z pobliskich supermarketów, ponieważ nie otrzymałaby zakupionych produktów.
**
Czytaj także: Korupcja w żużlu? Jest zatrzymany?**
- To nie pierwszy raz kiedy spotykam się z taką sytuacją. Wcześniej robiłam zakupy w innej części Torunia i przy ladzie sklepowej sprzedawca wywiesił kartkę informującą, że należy mieć odliczoną kwotę za zakupy - mówi Czytelniczka.
Czytelniczka wspomina także problem z wydaniem legendarnego grosika przy kasie.
- Sprzedawca namawiał mnie na początku do dokupienia innych rzeczy, a ostatecznie otrzymałam od niego znaną sentencję „Mogę być winny pani grosik?”. To jest kuriozalne - podkreśla oburzona pani Iwona.
- Ekspedient nie ma podstaw prawnych do tego typu zachowań. Nie może także informować klienta o braku możliwości wydania grosza. Takie sytuacje są po prostu niedopuszczalne - mówi Bożena Sawicka Miejski Rzecznik Konsumentów w Toruniu.
Sprawdź: Jakim świeżakiem jesteś? [TEST]
Sprzedawca musi zawsze wydać całą resztę, ponieważ po jego stronie leży określenie ceny za towar. Natomiast nie może jej podwyższać w sposób dowolny.
- Jeżeli konsument wyrazi zgodę na dobranie towaru lub podaruje sprzedawcy jednego grosza, to wówczas nie ma żadnego problemu. Jednak warto raz jeszcze podkreślić, że to sprzedawca ma obowiązek wydania reszty klientowi - tłumaczy Bożena Sawicka.
Miejski Rzecznik Konsumenta tłumaczy, że do podobnych sytuacji dochodzi także w przypadku płatności kartą.
- Tutaj sprzedawca ma również obowiązek przyjąć płatność kartą i to niezależnie od ceny za którą oferuje dany towar - dodaje Bożena Sawicka.
Pogotowie reporterskie czynne w redakcji przy ulicy Podmurnej 31 od poniedziałku do piątku w godz. 13-16, tel. 56 611 81 33.
Polecamy: "NOWOŚCI" PLUS. Zobacz co dla ciebie przygotowaliśmy!
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
