Incydent z kontrolerami biletów w autobusie MZK Toruń. Za co mogą ukarać pasażera?

- W czwartek 19 listopada po południu jechałam autobusem nr 14 z węzła przesiadkowego w centrum Torunia w kierunku ul. Okólnej - relacjonuje nasza Czytelniczka. - Oprócz mnie w autobusie było też między innymi czworo nastolatków. W pewnym momencie pojawił się komunikat o blokadzie kasowników i kontrolerzy zaczęli sprawdzać bilety. Podeszli też do czworga nastolatków. Jednemu z nich zarzucili, że bilet skasował za późno i stwierdzili, że będzie musiał zapłacić karę. Sprzeciwiłam się, bo widziałam, że chłopak skasował bilet przed ogłoszeniem kontroli.

ZOBACZ WIDEO: Jak żyło się sto lat temu w Toruniu?

Jak twierdzi torunianka, kontrolerzy jej słowa zupełnie zignorowali.

- A przecież nastolatek nie mógł skasować biletu dopiero, jak zorientował się, że będzie kontrola, bo skasowanie biletu po blokadzie kasowników nie jest możliwe! Czy powodem nałożenia kary może być „za późne” skasowanie biletu? I co to znaczy „za późne”? - zastanawia się Czytelniczka. - Czasem przecież osoby starsze czy niepełnosprawne potrzebują trochę więcej czasu, żeby wyjąć bilet z kieszeni lub torebki, podejść do kasownika i z niego skorzystać. Sprawdziłam zresztą stosowne regulacje, nie ma tam mowy o mandacie za "zbyt późne" kasowanie biletu.

Pytania przekazaliśmy rzeczniczce prasowej Miejskiego Zakładu Komunikacji w Toruniu, Sylwii Derengowskiej.

- Nie ma możliwości skasowania biletu papierowego po blokadzie kasowników - przyznaje rzeczniczka. - Taka możliwość jest w przypadku biletu kupionego przez aplikację mobilną. W takim wypadku decyduje godzina zakupu biletu. Jeśli bilet został kupiony w aplikacji mobilnej już po ogłoszeniu kontroli, to uznaje się go za nieważny. Wówczas nakłada się opłatę dodatkową za jazdę bez ważnego biletu.

Sylwia Derengowska podkreśla, że zgodnie z przepisami prawa miejscowego, bilet, zarówno papierowy jak i w aplikacji mobilnej, należy skasować „niezwłocznie po wejściu do pojazdu, przed zajęciem miejsca siedzącego”. Pasażer, który oczekuje na autobus czy tramwaj, powinien przygotować bilet wcześniej. Rzeczniczka MZK przypomina też, że pasażer, który uważa, że został niesłusznie ukarany i czuje się pokrzywdzony, może złożyć reklamację.

Należy to uczynić pisemnie nie później niż 3 miesiące od dnia otrzymania wezwania do zapłaty. Dodajmy, że Biuro Kontroli Biletów znajduje się w budynku Wydziału Gospodarki Komunalnej Urzędu Miasta Torunia przy ul. Legionów 220 obok zajezdni autobusowej (tel. 56 611 83 39; 56 611 88 23, e-mail: [email protected]) i jest czynne w poniedziałki, środy, czwartki i piątki w godz. 7.30-15.30, a we wtorki w godz. 7.30-17.00.

A za co kontrolerzy toruńskiego MZK mogą nałożyć „mandat”, a ściślej - opłatę dodatkową? Za jazdę bez ważnego biletu, czyli brak odpowiedniego dokumentu przewozu. Powodem może być też brak ważnego dokumentu uprawniającego do biletu ulgowego albo jazdy za darmo. Można też zostać ukaranym, jeśli nie zapłaci się za przewóz zwierzęcia, naruszy się przepisy o przewozie rzeczy lub zwierząt, spowoduje zatrzymanie lub zmianę trasy pojazdu MZK.