Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Koniec problemów z rejestracją auta w Urzędzie Miasta Torunia. Moje Auto SMS to prawdziwa rewolucja?

Sara Watrak
Sara Watrak
Grzegorz Olkowski
Na początku sierpnia Urząd Miasta Torunia zaproponował mieszkańcom nowy sposób załatwienia spraw związanych z pojazdami. To system Moje Auto SMS. Dzięki niemu torunianie nie muszą już tracić czasu na telefonowanie do magistratu. Wystarczy wysłać SMS, a pracownik urzędu do nas oddzwoni. Czy to koniec problemów z zarejestrowaniem auta w toruńskim magistracie? Mamy taką nadzieję.

Zobacz wideo. Wyjątkowe nazwy ulic w Toruniu

Toruń. 2245 zgłoszeń w systemie Moje Auto SMS

W czwartek, 16 września, podczas konferencji prasowej, podsumowano blisko półtora miesiąca działalności systemu Moje Auto SMS.

– Trochę z niepokojem czekaliśmy na efekty działania tego systemu, czy mieszkańcy zaakceptują tę formę załatwiania spraw. Dziś widzimy, że system działa i to z powodzeniem. W ciągu ponad 40 dni w systemie znalazło się 2245 zgłoszeń SMS-ami. Oczywiście liczba zgłoszeń jest zmienna w ciągu tygodnia, w weekendy mieszkańcy wysyłają tylko paręnaście SMS-ów, ta liczba znacznie rośnie w poniedziałki – poinformował prezydent Michał Zaleski podczas spotkania z dziennikarzami.

Czytaj także

Jakie sprawy załatwimy dzięki systemowi Moje Auto SMS?

System Moje Auto SMS służy do umówienia się w Wydziale Obsługi Mieszkańców na załatwienie spraw dotyczących pojazdów. Jeśli chcemy zarejestrować auto, wymienić dowód rejestracyjny albo dokonać w nim zmiany danych bądź też potrzebujemy uzyskać wtórnik dowodu lub karty pojazdu, możemy skorzystać z systemu Moje Auto SMS. Co ważne, aby odebrać stały dowód rejestracyjny, musimy skorzystać z innej opcji - dogodny termin wybierzemy na stronie rezerwacja.um.torun.pl. Możemy też zadzwonić pod numer 56 611 88 67.

W Toruniu działa system Moje Auto SMS. Jak z niego skorzystać?

Aby skorzystać z systemu Moje Auto SMS, wystarczy, że:

  • wyślemy SMS pod numer 799 448 018
  • w treści wiadomości wpiszemy numer rejestracyjny auta (w przypadku pojazdu zarejestrowanego na terenie kraju) lub numer VIN (w przypadku pojazdu zarejestrowanego za granicą). Żadne inne dane nie są potrzebne.

W ciągu maksymalnie trzech dni, oddzwania do nas urzędnik, który ustala dogodny sposób załatwienia sprawy, a także dzień wizyty w urzędzie. Dodajmy, że terminy wizyt zależą od kolejności zgłoszeń. Po rozmowie z urzędnikiem powinniśmy otrzymać SMS-a z potwierdzeniem terminu wizyty.

Warto przeczytać

Co ważne, wiadomości można przesyłać przez całą dobę, przez cały tydzień. - Jeżeli ktokolwiek nie otrzymał SMS-a potwierdzającego, że zgłoszenie zostało przyjęte do systemu, proszę o kontakt z sekretariatem Wydziału Obsługi Mieszkańców pod nr telefonu 56 611 88 50 bądź pod adres mailowy: [email protected] – mówi Katarzyna Błądek-Mikołajczyk, dyrektor Wydziału Obsługi Mieszkańców.

Warto zaznaczyć, że system Moje Auto SMS to zupełnie nowatorskie rozwiązanie, stworzone wspólnie przez Wydział Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Torunia i Biuro Projektów Informatycznych toruńskiego magistratu. – Potrzebowaliśmy około trzech miesięcy, żeby tę aplikację stworzyć i przetestować – przyznaje Katarzyna Błądek-Mikołajczyk. Jak jednak widać, system się sprawdza. Mieszkańcy oceniają go bardzo pozytywnie. - Wysłałam SMS-a około godz. 10, a urzędnik oddzwonił do mnie jeszcze tego samego dnia - mówi nam torunianka, która na początku września skontaktowała się z magistratem.

Zobacz także

Również urzędnicy podkreślają, że system działa.

- Słyszę pozytywny oddźwięk ze strony mieszkańców, że skończył się ten czas, kiedy trzeba było dzwonić do wydziału i czekać aż nastąpi połączenie z pracownikiem. Teraz mieszkańcy czekają na telefon od nas. Okazało się, że jesteśmy w stanie większość SMS-ów obsłużyć tego samego dnia, nawet w ciągu kilku minut, bądź w dniu następnym, jeśli wiadomości spłynęły w godzinach późno popołudniowych lub w weekendy – informuje Katarzyna Błądek Mikołajczyk.

Moje Auto SMS w liczbach

Jak informuje miasto:

  • Spośród ponad 2200 wiadomości wysłanych przez blisko półtora miesiąca aż 1736 dotyczyło rejestracji pojazdów.
  • 490 smsów dotyczyło spraw innych, np. dla których Urząd Miasta Torunia nie jest właściwy do ich realizacji albo odbiorów dowodów rejestracyjnych, rezygnacji z wizyty po uzyskaniu informacji od pracownika bądź anulacji umówionej wizyty.
  • Około trzy czwarte zgłoszeń w ciągu ostatniego półtora miesiąca dokonanych zostało poprzez system Moje Auto SMS.
  • Tylko osiem proc. wizyt zostało zarezerwowanych przez Internet, a 17 procent – telefonicznie.

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wideo
Wróć na nowosci.com.pl Nowości Gazeta Toruńska