Zobacz wideo. Wyjątkowe nazwy ulic w Toruniu
Toruń. 2245 zgłoszeń w systemie Moje Auto SMS
W czwartek, 16 września, podczas konferencji prasowej, podsumowano blisko półtora miesiąca działalności systemu Moje Auto SMS.
– Trochę z niepokojem czekaliśmy na efekty działania tego systemu, czy mieszkańcy zaakceptują tę formę załatwiania spraw. Dziś widzimy, że system działa i to z powodzeniem. W ciągu ponad 40 dni w systemie znalazło się 2245 zgłoszeń SMS-ami. Oczywiście liczba zgłoszeń jest zmienna w ciągu tygodnia, w weekendy mieszkańcy wysyłają tylko paręnaście SMS-ów, ta liczba znacznie rośnie w poniedziałki – poinformował prezydent Michał Zaleski podczas spotkania z dziennikarzami.
Czytaj także
Jakie sprawy załatwimy dzięki systemowi Moje Auto SMS?
System Moje Auto SMS służy do umówienia się w Wydziale Obsługi Mieszkańców na załatwienie spraw dotyczących pojazdów. Jeśli chcemy zarejestrować auto, wymienić dowód rejestracyjny albo dokonać w nim zmiany danych bądź też potrzebujemy uzyskać wtórnik dowodu lub karty pojazdu, możemy skorzystać z systemu Moje Auto SMS. Co ważne, aby odebrać stały dowód rejestracyjny, musimy skorzystać z innej opcji - dogodny termin wybierzemy na stronie rezerwacja.um.torun.pl. Możemy też zadzwonić pod numer 56 611 88 67.
W Toruniu działa system Moje Auto SMS. Jak z niego skorzystać?
Aby skorzystać z systemu Moje Auto SMS, wystarczy, że:
- wyślemy SMS pod numer 799 448 018
- w treści wiadomości wpiszemy numer rejestracyjny auta (w przypadku pojazdu zarejestrowanego na terenie kraju) lub numer VIN (w przypadku pojazdu zarejestrowanego za granicą). Żadne inne dane nie są potrzebne.
W ciągu maksymalnie trzech dni, oddzwania do nas urzędnik, który ustala dogodny sposób załatwienia sprawy, a także dzień wizyty w urzędzie. Dodajmy, że terminy wizyt zależą od kolejności zgłoszeń. Po rozmowie z urzędnikiem powinniśmy otrzymać SMS-a z potwierdzeniem terminu wizyty.
Warto przeczytać
Co ważne, wiadomości można przesyłać przez całą dobę, przez cały tydzień. - Jeżeli ktokolwiek nie otrzymał SMS-a potwierdzającego, że zgłoszenie zostało przyjęte do systemu, proszę o kontakt z sekretariatem Wydziału Obsługi Mieszkańców pod nr telefonu 56 611 88 50 bądź pod adres mailowy: [email protected] – mówi Katarzyna Błądek-Mikołajczyk, dyrektor Wydziału Obsługi Mieszkańców.
Warto zaznaczyć, że system Moje Auto SMS to zupełnie nowatorskie rozwiązanie, stworzone wspólnie przez Wydział Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Torunia i Biuro Projektów Informatycznych toruńskiego magistratu. – Potrzebowaliśmy około trzech miesięcy, żeby tę aplikację stworzyć i przetestować – przyznaje Katarzyna Błądek-Mikołajczyk. Jak jednak widać, system się sprawdza. Mieszkańcy oceniają go bardzo pozytywnie. - Wysłałam SMS-a około godz. 10, a urzędnik oddzwonił do mnie jeszcze tego samego dnia - mówi nam torunianka, która na początku września skontaktowała się z magistratem.
Zobacz także
Również urzędnicy podkreślają, że system działa.
- Słyszę pozytywny oddźwięk ze strony mieszkańców, że skończył się ten czas, kiedy trzeba było dzwonić do wydziału i czekać aż nastąpi połączenie z pracownikiem. Teraz mieszkańcy czekają na telefon od nas. Okazało się, że jesteśmy w stanie większość SMS-ów obsłużyć tego samego dnia, nawet w ciągu kilku minut, bądź w dniu następnym, jeśli wiadomości spłynęły w godzinach późno popołudniowych lub w weekendy – informuje Katarzyna Błądek Mikołajczyk.
Moje Auto SMS w liczbach
Jak informuje miasto:
- Spośród ponad 2200 wiadomości wysłanych przez blisko półtora miesiąca aż 1736 dotyczyło rejestracji pojazdów.
- 490 smsów dotyczyło spraw innych, np. dla których Urząd Miasta Torunia nie jest właściwy do ich realizacji albo odbiorów dowodów rejestracyjnych, rezygnacji z wizyty po uzyskaniu informacji od pracownika bądź anulacji umówionej wizyty.
- Około trzy czwarte zgłoszeń w ciągu ostatniego półtora miesiąca dokonanych zostało poprzez system Moje Auto SMS.
- Tylko osiem proc. wizyt zostało zarezerwowanych przez Internet, a 17 procent – telefonicznie.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?