Lokatorzy płacą za słabą organizację w ZGM

Alicja Cichocka-Bielicka
Zakład Gospodarki Mieszkaniowej dostarczył lokatorom rachunki za wodę i ścieki po terminie. - Teraz słyszymy, że mamy zapłacić odsetki za zwłokę - skarżą się mieszkańcy.

Zakład Gospodarki Mieszkaniowej dostarczył lokatorom rachunki za wodę i ścieki po terminie. - Teraz słyszymy, że mamy zapłacić odsetki za zwłokę - skarżą się mieszkańcy.

Sprawa dotyczy sytuacji z zeszłego roku, kiedy to część lokatorów toruńskiego ZGM-u dostała rozliczenie za wodę i ścieki grubo po terminie.

- Rachunek z datą październikową przyszedł 10 listopada. Do 10. każdego miesiąca regulujemy rachunki, więc zapłaciłem po terminie - tłumaczy mieszkaniec Mokrego. Mocno zdziwił się, gdy wraz z ostatnim listem od ZGM o podwyżce VAT na wodę i ścieki, znów mocno przeterminowanym, dostał nakaz zapłaty odsetek za zeszły rok.

<!** reklama>- To jest tylko 6 groszy, ale dlaczego mam płacić, skoro nie ma w tym żadnej mojej winy? - pyta lokator.

Dla pewności zadzwonił jeszcze do księgowości ZGM przy ul. Grudziądzkiej, gdzie usłyszał, że odsetki najpewniej będzie musiał zapłacić także za nieuregulowanie najnowszego rachunku lutowego.

- Około 24 lutego przyszła do nas informacja o podwyżce VAT za ścieki i wodę. Dokument jest datowany...na 24 stycznia. Mam zapłacić ZGM-owi za to, że dostarcza rachunki po terminie? - pyta inna mieszkanka, która zadzwoniła do „Nowości” z tą samą sprawą.

ZGM problemu nie widzi.

- Dostarczenie rachunków 6172 lokatorom to ciężka logistycznie operacja, bo listy trafiają do rąk własnych. Tylko w drodze wyjątku pozostawiamy je w skrzynce, dlatego trwa to tak długo. Z kolei rachunek można regulować do końca miesiąca - mówi Karolina Wojciechowska, rzecznik miejskiego zakładu.

Mieszkańcy zaprzeczają.

- Już od dawna rachunki znajdujemy w skrzynkach - oboje lokatorzy sprawdzili też zapisy umów z ZGM, rachunki muszą opłacić do 10. każdego miesiąca.

Ilu z ponad 6 tys. lokatorów dostało informacje o odsetkach za niezawinioną zwłokę? - Chodzi o pojedyncze przypadki - twierdzi rzeczniczka.

Wszystkim, których spotkała taka niedogodność, poleca składać reklamacje. I tu dochodzimy do sedna sprawy.

- Odsetki nalicza system komputerowy - wyjaśnia rzeczniczka. - W inny sposób niż w drodze reklamacji nie jesteśmy w stanie sprawdzić, który przypadek to nieporozumienie.

- Pytanie tylko, ilu lokatorów nie chcąc zawracać sobie głowy, machnie ręką i zapłaci do kasy ZGM-u te kilka groszy odsetek - zastanawiają się mieszkańcy gminnych lokali.

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie