Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Petencie, masz prawo złożyć skargę na urzędnika!

Joanna Pociżnicka
10 skarg na MZD, 7 na Wydział Architektury, tyle samo na ZGM, 6 na Straż Miejską, 5 na Wydział Ewidencji i Rejestracji. Na te jednostki najczęściej narzekają mieszkańcy Torunia.

10 skarg na MZD, 7 na Wydział Architektury, tyle samo na ZGM, 6 na Straż Miejską, 5 na Wydział Ewidencji i Rejestracji. Na te jednostki najczęściej narzekają mieszkańcy Torunia.

- Piszą, kiedy dziecko nie dostanie się do przedszkola miejskiego, odwołują się, kiedy nie przyznane zostanie stypendium naukowe. Jedna pani skarżyła się na pracę Miejskiego Domu Kultury, inny pan z kolei nie godził się z odmową rejestracji auta - informuje Magdalena Dębczyńska-Wróblewska z biura prasowego Urzędu Miasta Torunia.

Wiele skarg dotyczy także długich terminów oczekiwania na decyzje administracyjne, m.in w Wydziale Architektury i Budownictwa.

<!** reklama>- Wydział architektury pracuje niezwykle opieszale. Dzieje się tak, ponieważ w wydziale jest za mało osób z uprawnieniami - mówi Krystyna Dowgiałło, przewodnicząca komisji rewizyjnej, która zajmuje się rozpatrywaniem skarg w Urzędzie Miasta.

W urzędniczych działaniach często brakuje też zwykłego ludzkiego zrozumienia.

- Skargi rozpatrywane są bardzo formalnie. Czasem brakuje zwykłego wyjaśnienia czy porady. Bo gdzie taki petent ma iść po pomoc, jeśli nie do nas, urzędników? - zastanawia się Krystyna Dowgiałło.

Jeżeli więc działania urzędników budzą nasze wątpliwości, a praca urzędu nie spełnia naszych wymagań, warto zastanowić się nad napisaniem skargi. Może ją złożyć każdy.

Zawiadomienie powinno zawierać nasze dane, czyli imię nazwisko, adres oraz telefon kontaktowy, adresatem powinien być Prezydent Miasta (jeśli skarga dotyczy Urzędu Miasta Torunia lub spółek gminnych). W piśmie należy zawrzeć przedmiot skargi, czyli powód, a także opisać zaistniałą sytuację, która według nas jest nieprawidłowa. Warto umieścić także imię i nazwisko konkretnego urzędnika, który naszym zdaniem nie dopełnił swoich obowiązków. Urzędnik musi nam podać swoje dane personalne.

Wysyłając lub zanosząc nasze pismo, ważne jest, aby pamiętać o tzw. zwrotnym potwierdzeniu odbioru, dzięki któremu będziemy mieć dowód, że skargę złożyliśmy. Data potwierdzenia będzie dla nas także istotnym wyznacznikiem czasu, w którym pismo powinno być rozpatrzone. Urząd ma na to 30 dni.

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!
Wróć na nowosci.com.pl Nowości Gazeta Toruńska