PolskiBus: Mimo że są wolne miejsca, biletu kupić u kierowcy nie można

[break]
- W sobotę chciałam wrócić z Gdańska do Torunia Polskim Busem. Myślałam, że bez problemu kupię bilet u kierowcy, zwłaszcza, że było sporo wolnych miejsc. Niestety usłyszałam od kierowcy, że on nie ma biletów, ponieważ nie prowadzi sprzedaży i że mam siedem minut, aby kupić bilet przez Interet. Zadzwoniłam do swojego chłopaka, by szybko wszedł na stronę i kupił mi bilet, ale sprzedaż była już zamknięta. Zostałam na dworcu i musiałam czekać godzinę na dwa razy droższy pociąg - opowiada „Nowościom” Czytelniczka i pyta, jakie są zasady sprzedaży biletów w Polskim Busie?

To sprawny system

Skontaktowaliśmy się z Piotrem Pogonowskim, dyrektorem marketingu i komunikacji PolskiBus.com, który odpowiedział, że w trosce o wygodę i komfort pasażerów sprzedaż biletów na połączenia PolskiBus.com odbywa się przede wszystkim poprzez oficjalną stronę internetową.

Dynamicznie działa u nas sprzedaż online, ale jest też możliwość zakupu biletu drogą tradycyjną. - Piotr Pogonowski

- Dzięki dynamicznemu systemowi sprzedaży online zakup biletu tą drogą to gwarancja skorzystania z najniższej dostępnej w danym momencie ceny. Na stronie internetowej: polskibus.com bilety można kupować do rozkładowej godziny planowego odjazdu autokaru. Nasi kierowcy nie są uprawnieni do prowadzenia sprzedaży, ani nie mają takiej możliwości. Na wybranych trasach bilety sprzedawane są przez bagażowych. W celu zapewnienia sobie najwyższego komfortu podróżowania i najlepszej ceny zachęcamy jednak wszystkich pasażerów do zakupu biletu z wyprzedzeniem poprzez stronę internetową lub w wyznaczonych do tego miejscu np. kasy dworca lub wybrane biura podróży - wyjaśnia Piotr Pogonowski.

Nie tylko przez Internet

Dyrektor marketingu i komunikacji PolskiBus.com podkreślił, że pasażerowie, którzy preferują zakup biletu drogą tradycyjną mają kilka możliwości do wyboru.

W dwóch punktach obsługi klienta zlokalizowanych w Warszawie prowadzona jest sprzedaż biletów na wszystkie trasy w ramach dostępnych terminów, według stałego cennika.

Oprócz tego, bilety PolskiBus.com można nabyć w punktach sprzedaży biletów w całej Polsce.

- W Toruniu współpracujemy z dwoma partnerami: z Kompasem z ulicy Kopernika i Copernicaną z ulicy Żeglarskiej. Bilety tu można kupować od poniedziałku do piątku. Sprzedaż biletów odbywa się za gotówkę na wszystkie trasy w dowolnym terminie. Do ceny biletu doliczana jest prowizja 5 złotych. Sprzedaż odbywa się do 15 minut przed odjazdem autokaru. Lista wszystkich punktów sprzedaży biletów dostępna jest na stronie PolskiBus.com - dodaje Piotr Pogonowski.