Problemy z internetem na Przedmieściu Chełmińskim

[break]
- Druga już awaria w ciągu ostatnich dwóch tygodni, wcześniej nie było też telewizji - narzekali wczoraj rano telefonujący do naszej redakcji klienci TVK Toruń.

Nie była to planowana przerwa techniczna, o awarii sieci nie informowała też strona internetowa dostawcy.

- Od niedzielnego popołudnia nie mamy internetu, a do biura obsługi jak zwykle ciężko się dodzwonić - narzekali na kłopoty. Rzeczywiście, numer do Biura Obsługi Abonenta TVK Toruń wczoraj rano był stale zajęty. W końcu udało nam się dodzwonić i zapytać co dzieje się z siecią na Przedmieściu Chełmińskim?

Weekendowa awaria

- Większa usterka - stwierdza pracownik Biura Obsługi Abonenta Telewizji Kablowej Toruń. Co konkretnie się wydarzyło? - Wymieniamy całe przewody, to jeszcze trochę potrwa, do godziny dwunastej powinno być naprawione - zapewnia.

TVK dostarcza internet i telewizję do przeszło 36 tysięcy klientów z Torunia, w niedzielę po południu awaria odcięła od sieci część z nich. Jaki był jej zasięg?

Tylko kilka ulic?

- Doszło do pogorszenia się parametrów odcinka sieci w rejonie Przedmieścia Chełmińskiego, którą przygotowujemy do modernizacji - stwierdza krótko Marek Kalasiński, wicedyrektor do spraw technicznych TVK Toruń. Zapewnia, że awaria miała niewielki zasięg. Wymienia trzy ulice - Chodkiewicza, Lelewela i Kordeckiego. My dodajemy jeszcze zgłoszenie z rozległej ulicy Grudziądzkiej, z budynku administrowanego przez Młodzieżową Spółdzielnie Mieszkaniową (właściciel Telewizji Kablowej Toruń).

Wicedyrektor zastrzega, że sieci nie było w pojedynczych budynkach Grudziądzkiej. Przeprasza wszystkich klientów za niespodziewane utrudnienia. - Internet powinien już działać - zapewnia, rozmawiamy krótko przed południem. Zapewnia też, że podobne sytuacje wykluczy szykowana przebudowa sieci w tym rejonie.

Jak przed rokiem

Dokładnie rok temu na tego dostawcę posypały się gromy, gdy przez planowaną, ale przedłużającą się przerwę techniczną klienci nie mieli internetu przez kilka dni. Wtedy najbardziej narzekali właściciele firm. Dostawca miał pecha. Zaplanowaną z dużym wyprzedzeniem operację skomplikowało przerwanie światłowodu.

Obok firmy Petrus i Multimedia TVK Toruń to jeden z największych dostawców internetu w mieście. Ma ok. 23,5 tys. odbiorców telewizji i ok. 13 tys. klientów, którym sprzedaje internet.