Są nowe pomysły na usprawnienie obsługi w obleganym Wydziale Komunikacji UMT

Justyna Wojciechowska-Narloch
Justyna Wojciechowska-Narloch
Obsługa klientów w wolne od pracy dni, wydłużenie godzin otwarcia okienek czy zatrudnienie nowych osób – między innymi takie rozwiązania rozważa toruński magistrat, by rozładować kolejki w Wydziale Komunikacji. Jak już pisaliśmy, sytuacja tam wciąż jest trudna.

Koszmar związany z rejestracją samochodu w Toruniu trwa od miesięcy. Czas pandemii sytuację uczynił wręcz tragiczną. Wiele razy pisaliśmy o tym, że do wydziału nie można się dodzwonić, bardzo trudno też zarejestrować się przez internet. I dzieje się tak mimo kadrowego wzmocnienia wydziału, o które zadbało miasto oraz uruchomienia specjalnego numeru telefonu.

Polecamy

Być może powodem kłopotów mieszkańców Torunia nie mogących się dopchać do urzędników jest blokowanie miejsc przez pośredników? Według licznych torunian, kolejkę do zarejestrowania auta blokują firmy, które specjalizują się w załatwianiu takich spraw za innych. Za opłatą zazwyczaj wynoszącą 70-100-120 zł biorą na siebie ciężar zajęcia kolejki, wizyty i załatwienia np. rejestracji pojazdu właśnie. Przed pandemią działały tradycyjnie. Teraz, od samego rana, z kilku czy kilkunastu firmowych komputerów pracownicy ruszają "do ataku" na systemy kolejkowej rezerwacji online, blokując miejsca zwykłym ludziom.

Przez tydzień próbowałem się zarejestrować, wchodziłem na stronę urzędu od godziny 8:00, 8:03 i już nie było terminów. Znalazłem kontakt w portalu ogłoszeniowym, pojechałem pod wskazany adres. Po jednym telefonie pan, który się tym zajmuje, sprawił, że miałem termin w ciągu tygodnia (a tymczasem na stronie urzędu najbliższe terminy były za około 30 dni). I właśnie to jest zastanawiające – opisywał nam pan Wojciech, mieszkanie Torunia.

Trwa głosowanie...

Czy miasto poradzi sobie z usprawnieniem procesu rejestracji samochodu w Wydziale Komunikacji?

Miasto wielokrotnie próbował rozwiązać problem Wydziału Komunikacji, ale wszystkie wprowadzane ulepszenia okazywał się nieskuteczne. Podczas czwartkowej konferencji prasowej prezydent Michał Zaleski poinformował, że zmienił się regulamin systemu kolejkowego, co ma ograniczyć blokowe zajmowanie kolejki i dać w miarę równy dostęp wszystkim zainteresowanym. Prace nad usprawnieniem funkcjonowania wydziału trwają nadal, pojawiają się też nowe pomysły.

Wciąż wdrażamy kolejne osoby do pracy w tym wydziale. Przechodzą one szkolenia, by jak najsprawniej obsługiwać interesantów. Rozważamy doraźne wprowadzenie dostępu do tego wydziału w wybranych dniach wolnych od pracy. Oczywiście osoby, które zgodziłby się na takie dyżury, otrzymałyby dodatkowe wynagrodzenie – informuje prezydent Michał Zaleski. - Być może już od 1 października uda się wrócić do systemu pracy sprzed pandemii, kiedy to mieszkańcy obsługiwani byli do godz. 17, a nie 15.30. Zastanawiamy się teraz, w których punktach urzędu wydłużyć godziny pracy.

Niemcy uznały Polskę jako obszar ryzyka zakażenia koronawirusem

Wideo

Komentarze 2

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

G
Gość

CO TU DUŻO

SZUKAĆ

apustorun.pl/index.php/rejestracja-pojazdow

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3