Salon Hyundai. Nowe otwarcie

Rozmawia Jan Oleksy

Salon Hyundaia istnieje w Toruniu od 2011 roku. Ostatnio dużo się zmieniło?

Miesiąc temu przeprowadziliśmy się, wprawdzie niedaleko, bo do sąsiedniej siedziby. Przeprowadzka trwała cztery godziny, oczywiście sam remont i prace adaptacyjne znacznie dłużej. Całkowicie zmieniliśmy wystrój, wymieniliśmy meble, wprowadziliśmy nowy sposób ekspozycji tzw. hero car, gdzie prezentujemy nasz wiodący model.

A co dzięki tej zmianie zyskuje klient?

W nowym, odświeżonym i przestronnym obiekcie zdecydowanie poprawiliśmy komfort zakupu samochodu. Urządziliśmy wygodną poczekalnię dla klientów, oczekujących na przyjęcie auta do serwisu czy na wykonanie usługi. Przez witrynę mogą doglądać, co się aktualnie dzieje na stanowisku serwisowym. Również wygodnie można zaparkować auto pod salonem, co w starym obiekcie niekiedy bywało problemem. Jednym słowem nastąpił ożywczy powiew świeżości. To także zmotywowało pracowników do jeszcze lepszej obsługi klientów. Wiadomo, że każda taka zmiana wpływa pozytywnie i wręcz skutkuje wzrostem chęci do pracy.

To szczególnie ważne w okresie po pandemii. Jak ją przetrwaliście?

Skupiliśmy się na prezentacji i sprzedaży online, wykorzystaliśmy do tego wszystkie możliwości, jakie dają komunikatory internetowe. W ten sposób kontaktowaliśmy się z klientami, oferowaliśmy usługi door-to-door, zarówno w aspekcie kupna samochodu, jak i serwisu. Wystarczyło do nas zadzwonić, jechaliśmy po samochód do klienta, zabieraliśmy auto do serwisu, a następnie odstawialiśmy do domu. Każdy samochód, który wjeżdżał na przegląd był dezynfekowany i ozonowany. A tak w ogóle, to przestrzegaliśmy reżimu sanitarnego i pracowaliśmy normalnie.

Czy na to powtórne otwarcie wystartowaliście z jakimś nowym modelem?

Na samo otwarcie nie, natomiast ten rok będzie dla nas rokiem kilku nowych modeli. Jeszcze w końcówce czerwca pojawi się u nas w salonie model i30 po liftingu, zarówno w wersji hatchback, fastback czy kombi. Dodam, że właśnie ten model należy do trójki najchętniej kupowanych w Polsce modeli w gamie Hyundaia. Nowością będzie odświeżony model Santa Fe, którego spodziewamy się w sierpniu, a we wrześniu zaoferujemy całkowicie nową generację modelu i20. Natomiast w czwartym kwartale tego roku zaprezentujemy nowego Tucsona. To nasz flagowy model, absolutny lider sprzedaży w naszym salonie. Zatem będzie sporo nowości.

Nic nie wspominasz o Konie?

Ona też w czwartym kwartale przejdzie lifting. Na razie nie mamy jeszcze zbyt wielu informacji na temat jej nowego wyglądu. Wkrótce się przekonamy.

Stwórzmy teraz scenkę. Przychodzi do was klient, który nie jest zdecydowany, jaki model wybrać... Co się wtedy dzieje?
Zaczynamy od wybadania jego potrzeb, potem następuje prezentacja modelu, spełniającego jego oczekiwania, a po niej oczywiście nieodzowna jazda testowa. Nasze samochody bronią się podczas testowania. To są nowoczesne auta, bardzo ciche, dynamiczne, o modnej stylistyce, w bogatej gamie napędów, od silnika benzynowego, przez wysokoprężny, hybrydowy, w wersji plug-in, aż po całkowicie elektryczny. Po jeździe najczęściej dochodzi po pozytywnej decyzji o zakupie, do realizacji zamówienia i zamknięcia sprzedaży.

Chyba, że klient nie ma kasy?

To też nie problem. Na miejscu są dostępne wszystkie formy finansowania, od kredytu, leasingu, aż do najmu długoterminowego dla wszystkich modeli (bez jakiejkolwiek wpłaty). Oferujemy różne formy kredytowania, takie jak 50:50, 3x33, 4x25, 5x20, zgodnie z wolą klienta.

Dodajecie prezenty, gadżety przy zakupie?

U nas największą popularnością cieszą się samochodowe zestawy multimedialne, dające użytkownikom wiele różnych możliwości korzystania z nowych technologii.

Najmniejszy – największy samochód?

Najmniejszy jest i10, a największy to Santa Fe.

A pośrodku dobrze oceniana i świetnie się sprzedająca Kona?

Szczególnie w zdobywającej coraz większą popularność na całym świecie wersji hybrydowej. Jest to oczywiście związane z coraz ostrzejszymi normami ekologicznymi, ale nie tylko. Wzrost zainteresowania hybrydami to także zasługa wysokiego zaawansowania technologicznego i niezawodności. Nic dziwnego, że od premiery zauważamy tendencję wzrostową sprzedaży tego miejskiego crossovera Kona, który oprócz wersji hybrydowej, dostępny jest także w wersji benzynowej, a nawet elektrycznej. Dodam, że usportowiony Electric jest niezwykle dynamiczny, rozpędza się do setki w zaledwie 7,6 sekundy. A na jednym ładowaniu można przejechać nawet 449 km.

Jaka przyszłość czeka Hyundaia?

W tej chwili jest czwartym producentem samochodów na świecie i myślę, że w ciągu najbliższych 5 lat znajdzie się na podium. Non stop pojawiają się nowe gamy modeli, uwzględniające wymogi ochrony środowiska.

Dziękuję za rozmowę.

A ja zapraszam do odwiedzenia naszego salonu.

Autoryzowany Dealer Hyundai
Salon w Toruniu, Szosa Lubicka 15
tel. 56 663 30 00
[email protected]
http://hyundai.torun.pl/