<!** Image 1 align=left alt="Image 186294" >1. Jakie problemy zgłaszali torunianie w związku z Energetycznym Centrum w Radomiu?
W ostatnich dwóch miesiącach zgłosiły się do nas dziesiątki osób, które podpisały umowę na sprzedaż energii elektrycznej z tym dostawcą. Pytania konsumentów dotyczyły w szczególności możliwości odstąpienia od umowy oraz konsekwencji finansowych z tym związanych. Kolejnym podnoszonym wielokrotnie pytaniem była możliwość odstąpienia od oferowanej w pakiecie umowy ubezpieczenia „Energia na zdrowie”, której miesięczna składka, zgodnie z warunkami umowy, wynosi 34 bądź 84 zł.<!** reklama>
2. Komu i jak udało się pomóc?
Należy podkreślić, że przedmiotowe umowy są typowymi umowami, zawieranymi poza lokalem przedsiębiorstwa, tj. w mieszkaniu konsumentów. Od każdej umowy zawartej w tym trybie mamy prawo odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni od zawarcia umowy. Osobom, które zgłosiły się do biura w tym terminie, przygotowywałem takie oświadczenia. Po ich wysłaniu przedsiębiorca w odpowiedzi informował o uznaniu danej umowy za niezawartą, bez żadnych konsekwencji finansowych.
3. Co czeka osoby, które nie zdążyły odstąpić od umowy w ciągu 10 dni?
Muszą być świadome, iż zostaną obciążone zapłatą ulgi wyrównawczej, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość, za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Niestety, w ogólnych warunkach umowy, ani w żadnym innym, przekazanym konsumentom dokumencie, centrum nie określiło wysokości przyznanej ulgi. Z uzyskanych natomiast informacji wynika, iż konsument może być obciążony kwotą od 500 do 1000 złotych.
Karol Posachowicz jest specjalistą w biurze Miejskiego Rzecznika Konsumentów
Jak działają oszuści - fałszywe SMS "od najbliższych"
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?