Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Torunianka czeka na fakturę za prąd już od prawie dziewięciu miesięcy

Paulina Błaszkiewicz
Paulina Błaszkiewicz
Klienci, którzy od dawna nie dostali rachunków za prąd obawiają się teraz, jakie kwoty przyjdzie im zapłacić
Klienci, którzy od dawna nie dostali rachunków za prąd obawiają się teraz, jakie kwoty przyjdzie im zapłacić Sławomir Kowalski
Kobieta podobnie jak jej sąsiedzi, którzy jeszcze nie dostali rachunków, obawia się, jaką kwotę będzie musiała zapłacić i czy będzie możliwość zapłaty w ratach? Torunianka twierdzi, że kilka razy próbowała się skontaktować z Energą. Ale bezskutecznie.

[break]
- To nie do pomyślenia, że człowiek od prawie dziewięciu miesięcy czeka na rachunek. Mam ponad 80 lat i nie mam wielkiej emerytury. Odkładam co miesiąc jakąś kwotę, ale nie wiem, czy to mi wystarczy na zapłatę rachunku, który kiedyś przyjdzie - opowiada Czytelniczka.

Kobieta jest mieszkanką ulicy Batorego i jak mówi jest jedną z kilku osób, które nie otrzymały jeszcze faktury za prąd.

4 procent bez rachunku

Firma Energa twierdzi, że brak rozliczenia dotyczył tylko niewielkiej części jej klientów i spowodowany był wdrażaniem nowego systemu obsługi klienta oraz koniecznością tzw. zamrożenia i zmigrowania danych.

- W wyniku tych prac, w ostatnich miesiącach około 4 proc. naszych klientów nie dostało w terminie swojej faktury. Te dokumenty już od kilku tygodni docierają do klientów. Ze względów technicznych dokumenty nie są wysyłane w jednym momencie. To proces realizowany stopniowo. Klientów, którzy jeszcze nie dostali rozliczenia, pragnę uspokoić, że dokumenty niedługo dojdą - informuje Jakub Dusza z biura prasowego Energi.

Spłata w ratach

Jak dowiedziały się „Nowości” osoby, które dostaną skumulowany rachunek - obejmujący dłuższy niż zazwyczaj okres rozliczeniowy czyli 2 miesiące, będą mogły go zapłacić aż przez pół roku.

Klient może w tym czasie rozłożyć płatność na raty w dowolnej wysokości i wpłacać je w dowolnym czasie. Przez pół roku nie zostanie obciążony żadnymi odsetkami.

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!
Wróć na nowosci.com.pl Nowości Gazeta Toruńska