Biedronka rozdaje 35 tysięcy bonów na zakupy. To kara nałożona przez UOKiK za wprowadzenie klientów w błąd

red.Zaktualizowano 
Biedronka rozda 35 tys. bonów na zakupy Szymon Starnawski / Polska Press
Sieć sklepów Biedronka ma do rozdania 35 tysięcy darmowych bonów. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał, że Biedronka naruszyła interesy konsumentów, nie informując wystarczająco o prawie do zwrotu towaru. Darmowe bony mają być formą rekompensaty dla klientów.

UOKiK po przeprowadzeniu postępowania w sprawie stosowania praktyk dotyczących procedury przyjmowania i rozpatrywania reklamacji, stwierdził, że właściciel sieci sklepów Biedronka - Jeronimo Martins Polska S A. z siedzibą w Kostrzynie naruszył zbiorowe interesy konsumentów.

Czytaj także: Biedronka. Będą kolejne podwyżki płac dla pracowników

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w ramach kary został zobowiązany do zorganizowania na swojej stronie internetowej szkolenia, składającego się z dwóch części:
1. edukacyjno-informacyjnej dotyczącej polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich
2. interaktywnego quizu, składającego się z 10-12 pytań o tematyce związanej z polubownym rozwiązywaniem sporów z konsumentami.

Szkolenie będzie dostępne przez trzy tygodnie od momentu jego uruchomienia. Pierwsze 35 tysięcy osób, które ukończy quiz, tj. udzieli odpowiedzi na wszystkie pytania, niezależnie od wyniku, otrzyma od voucher rabatowy o wartości 10 zł do wykorzystania w sklepach sieci „Biedronka”.

Vouchery rabatowe będą wydawane w formie e-kodów z instrukcją dotyczącą jego wykorzystania. E-kod zostanie wysłany na podany przez konsumenta adres e-mail lub na numer telefonu.

Voucher będzie na okaziciela, tzn. będzie mógł być zrealizowany przez każdego konsumenta, który przedstawi e-kod bez weryfikacji jego tożsamości lub uprawnień do realizacji e-kodu. E-kod będzie można wykorzystać jeden raz.

Vouchery w formie e-kodu będą uprawniały do zakupu wszystkich towarów lub usług będących w asortymencie sklepu sieci „Biedronka”.

Oprócz przeprowadzenie akcji Biedronka została zobowiązana do przeszkolenia pracowników w zakresie przyjmowania reklamacji towarów i zmian w procedurze reklamacyjnej stosowanej w sklepach sieci.

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zobowiązał Jeronimo Martins Polska do umieszczenia informacji o uruchomieniu akcji dla konsumentów w każdym sklepie sieci „Biedronka” o następującej o następującej treści:

„Szanowni Państwo,
informujemy, że Jeronimo Martins Polska S.A. uruchomiło nieodpłatne szkolenie dla konsumentów, w wyniku którego pierwszych 35.000 konsumentów, którzy ukończą szkolenie otrzyma bon (e-kod) w kwocie 10 złotych na zakupy produktów w sklepach Biedronka. Szkolenie dla konsumentów w formie platformy e-learningowej oraz szczegółowe informacje o warunkach ww. akcji znajdziecie Państwo na stronie:.... Niniejszy komunikat zostaje opublikowany w związku z decyzją Prezesa UOKiK nr RBG-14/2018 z dnia 31 grudnia 2018 r., dotyczącą postępowania w przedmiocie zasad rozpatrywania reklamacji w sklepach sieci Biedronka.”

Zobacz także:

Lubuska lista płac. Zarobki w Lidlu 2019. Ile zarobią pracow...

Zobacz najnowszy odcinek "Małych mądrali"

Wideo

Materiał oryginalny: Biedronka rozdaje 35 tysięcy bonów na zakupy. To kara nałożona przez UOKiK za wprowadzenie klientów w błąd - Gazeta Lubuska

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 3

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

G
Greg

Niestety juz sie skonczyly jeszczr wczoraj, jednak udało mi sie uzbierać11 bonow

S
Seb

Już ebony się skończyły...

I
Internet

Czy sklep internetowy, w którym chcą Państwo zrobić zakupy jest legalny ? Program Bezpieczny Sklep informuje o zagrożeniach w sieci. Konsumencie, nie daj się okraść.
https://www.legalniewsieci.pl/bezpieczny-sklep

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3