Jak długo należy zachować oryginalne opakowania od zakupionego sprzętu RTV i AGD?

[break]
- Jakiś czas temu kupiłem telewizor oraz kilka sprzętów AGD. Wszystko było zapakowane w kartonach, które po rozpakowaniu wyrzuciłem - informuje Czytelnik. - Nie spodziewałem się, że będą one potrzebne przy składaniu reklamacji, a poza tym nie mam gdzie ich trzymać. Ostatnio zepsuł mi się telewizor. Poszedłem do sklepu, w którym go kupiłem złożyć reklamację, gdyż jest on na gwarancji. Powiedziano mi, że nie przyjmą telewizora bez oryginalnego opakowania. A jeżeli już, to nie odpowiadają za uszkodzenia, które mogą powstać w transporcie. To jest chore. Gdybym miał trzymać wszystkie kartony od rzeczy, które kupiłem, to musiałbym chyba wynająć jakieś specjalne pomieszczenie, gdyż w mieszkaniu nie mam na to miejsca - irytuje się Czytelnik

Gwarancja i rękojmia

- Są dwie podstawy do składania reklamacji: rękojmia i gwarancja - mówi Bożena Sawicka Miejski Rzecznik Konsumentów w Toruniu. - Gwarancja jest dobrowolna - może być, ale nie musi. Jeżeli w karcie gwarancyjnej jest zapis, że reklamowany towar należy dostarczyć w oryginalnym opakowaniu, to niestety, ten karton musi być. Natomiast jeżeli nie minął termin na składanie reklamacji na podstawie rękojmi, czyli okres dwuletni, wtedy konsument może złożyć reklamację do sprzedawcy na tej właśnie podstawie i tutaj przepisy nie wymagają oryginalnego kartonu. Sprzedawca ma obowiązek przyjąć reklamację i ponosi odpowiedzialność za pozostawiony u niego towar.

Brudno przy działkach

- W okolicach działek na ulicy Grudziądzkiej nie jest za czysto - informuje Czytelnik. - Chodzi o te położone między stacją BP a Trasą Średnicową. Nie wiem czy to jeszcze pozostałości po budowie drogi, czy też użytkownicy działek lub przechodnie tak bałaganią. Nie podoba mi się jednak, że w centrum miasta jest taki nieporządek. Myślę, że odpowiednie służby powinny sprawić, aby właściciele terenu dbali o porządek, a ci którzy śmiecą powinni zostać pouczeni lub nawet ukarani mandatem.

Sprawę przekazaliśmy do Polskiego Związku Działkowców w Toruniu, któremu podlegają ogrody działkowe, znajdujące się przy ulicy Grudziądzkiej.

Tematem zainteresowaliśmy również Straż Miejską w Toruniu.

- Sprawdzimy sygnał, który przekazał „Nowościom” mieszkaniec Torunia i jeżeli się on potwierdzi podejmiemy interwencję - mówi Jarosław Paralusz, rzecznik Straży Miejskiej w Toruniu. - Zawsze w takich sytuacjach prosimy o kontakt z dyżurnym Straży Miejskiej w Toruniu pod numerem telefonu 986.