Kradzieże w hotelu. Toruński hotel nie ma prawa uciekać od odpowiedzialności za rzeczy gości

Przypomnijmy - pani Magdalena z Warszawy zatrzymała się w hotelu na toruńskiej starówce w połowie lutego bieżącego roku, na weekend.

UOKiK: to bezprawne!

- Z hotelowego pokoju skradziono mi aparat fotograficzny i obiektyw. Hotel w ogóle nie poczuwa się do odpowiedzialności. Zasłania się punktem 5 swojego regulaminu, w którym jest napisane, że za rzeczy nie oddane do hotelowego sejfu nie odpowiada. Menedżer i właściciele hotelu unikali jakiegokolwiek kontaktu ze mną. Nigdy dotąd, a trochę jeżdżę po świecie, nie spotkałam się z tak skandalicznym traktowaniem - podkreśla pani Magdalena z Warszawy (dane do wiad.red.).

Jeszcze większe straty poniósł Dariusz Felis-Obrycki, zawodowy fotoreporter ze stolicy. - W tym hotelu w 2017 roku skradziono mi z pokoju praktycznie cały warsztat pracy: dwa profesjonalne aparaty fotograficzne, zestaw obiektywów oraz komputer do obróbki zdjęć. Całość o wartości 70 tys. zł. Hotel do żadnej odpowiedzialności się nie poczuwał. Każdemu odradzam nocowanie w nim - nie kryje Dariusz Felis-Obrycki.

Po naszej publikacji „Najdroższy nocleg w Polsce” (15 marca 2019 r.) sprawą natychmiast zainteresował się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów - dyrekcja jego delegatury w Bydgoszczy. Otrzymała zdjęcie hotelowego regulaminu ze wspomnianym punktem 5 i to tylko przyspieszyło reakcję.

- Taki zapis w regulaminie, w którym hotel ucieka od odpowiedzialności za wartościowe przedmioty gości, których nie oddali do sejfu, jest działaniem bezprawnym. Kłóci się z zapisem Kodeksu cywilnego. Hotel nie może w ten sposób uciekać od odpowiedzialności - mówi Marta Burnecka-Szczepańska z UOKiK w Bydgoszczy.

Urząd wystąpi do właścicieli toruńskiego hotelu o zmianę regulaminu hotelowego oraz naprawienie szkody wobec okradzionych gości. Jeśli przedsiębiorcy nie zareagują pozytywnie na takie występienie, UOKiK rozpocznie standardowe postępowanie. Jego rygory są już zdecydowanie inne, niż wstępna wymiana korespondencji.

Dlaczego hotel milczy?

„Nowości” drogą mailową poprosiły hotel 11 marca o wyjaśnienia w sprawie pani Magdaleny. Do dziś nie otrzymaliśmy odpowiedzi. Wczoraj, telefonicznie, menedżer hotelu przekazał nam, że zapytanie przekierował do kancelarii adwokackiej Jacka Krężelewskiego i myślał, że ona odpowie. Nie uznała tego za stosowne. Dodajmy, że sprawę kradzieży bada policja.

Zobacz także:

NowosciTorun