Pani Halina co pół roku wypisuje nową deklarację o wybranym lekarzu w kolejnej przychodni. Za każdym razem chodzi jej o co innego. Raz zadecydowała lokalizacja, kiedy indziej lekarz był niemiły i nie miał dla niej czasu.
To raczej wyjątkowy przypadek. Pacjenci częściej przyzwyczajają się do swoich lekarzy. I przeważnie to za nimi podążają.
A co sprawia, że pacjenci rezygnują z lekarza podstawowej opieki zdrowotnej i decydują się chodzić w nowe miejsca? Czy często tak się dzieje?
- Nie ma u nas dużej rotacji pacjentów. Mało zapisuje się nowych osób. Niewiele też rezygnuje. Jak już, to przeważnie z powodu zmiany adresu - mówi dr Zdzisław Piasecki, prezes przychodni Tormed w Toruniu. - Zdarza się też czasami, że pacjent się obraża, bo lekarz nie chciał wypisać skierowania albo ma jakieś inne pretensje. Idzie do kolejnej przychodni i tam ma podobne doświadczenia, więc do nas wraca. W sumie od wielu lat w dwóch naszych przychodniach, przy ulicach Świętopełka i Dekerta mamy około 16 tysięcy zapisanych do poz pacjentów.
Zaczęły obowiązywać nowe zasady dotyczące przemieszczania się w poz. Reguluje je rozporządzenie Ministra Zdrowia z 11 czerwca 2014.
Obowiązują nowe deklaracje wyboru świadczeniodawcy, lekarza, pielęgniarki i położnej poz (wcześniejsze deklaracje zachowują ważność). Pacjent może teraz bezpłatnie zmienić lekarza trzy, a nie jak dotąd dwa razy w roku. Co to oznacza?
- Jeśli zmiany odbywają się w ramach tej samej przychodni, z którą mamy podpisany kontrakt nie jest to traktowane przez nas jako faktyczna zmiana. Chodzi o sytuacje, gdy pacjent przechodzi do innego świadczeniodawcy, czyli przychodni, czy praktyki lekarza rodzinnego - tłumaczy Jan Raszeja, rzecznik kujawsko-pomorskiego oddziału Narodowego Funduszu Zdrowia.- Nie wnikamy w przyczyny decyzji o zmianie, czy było to np. niezadowolenie. Chyba, że wpłynie do nas konkretna skarga od pacjenta.
Jak dodaje Jan Raszeja w województwie kujawsko-pomorskim w 2012 roku odnotowano 3477 zmian, w 2013 - 4687.
- Liczba zmian nie jest tożsama z liczbą pacjentów, którzy ich dokonali, bo jedna osoba mogła robić to kilka razy - zaznacza Jan Raszeja.
- Łapiemy to w swoich statystykach, bo płacimy lekarzom od głowy.
Warto wiedzieć
Kiedy się (nie) płaci?
- Pacjent ma prawo do bezpłatnego wyboru świadczeniodawcy, lekarza, pielęgniarki i położnej nie częściej niż trzy razy w roku, w przypadku każdej kolejnej zmiany wnosi opłatę 80 zł.
- Nie płaci, jeśli decyzja jest spowodowana zmianą miejsca zamieszkania albo np. lekarz przestał tam pracować
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
