Pułapka wysłana SMS-em

Dostałeś rachunek od operatora znacznie wyższy niż zwykle? Uważaj, bo może bierzesz udział w loterii SMS-owej i... nawet o tym nie wiesz!

<!** Image 2 align=none alt="Image 167097" sub="W ostatnim czasie do biura Krystyny Watkowskiej, miejskiej rzecznik konsumentów, przychodzi coraz więcej osób, które dały się nabrać organizatorom różnych konkursów SMS-owych / Fot. Jarosław Czerwiński">- Byłam zszokowana ostatnim rachunkiem za telefon - skarży się jedna z naszych Czytelniczek. - Kiedy się dokładnie wczytałam we wszystkie szczegóły okazało się, że za same SMS-y nabiło mi ponad 100 zł, choć nie wysyłałam wcale tak dużo wiadomości. Okazało się, że to koszt informacji, które przychodziły na mój telefon z informacjami o konkursie, w którym miałam rzekomo wygrać audi.

W ostatnim czasie w biurze Krystyny Watkowskiej, miejskiej rzecznika konsumentów, pojawiło się więcej poszkodowanych osób. - Jeden z moich petentów otrzymał rachunek na kilkaset złotych - mówi rzeczniczka. - Ponieważ nie opłacił tego rachunku, operator sieci rozwiązał z nim umowę o świadczenie usług obarczając go jeszcze karą dodatkową za wcześniejsze zerwanie umowy.

<!** reklama>Konsumenci składający do operatorów reklamacje w większości przypadków informowani są przez nich, że to nie oni są dostawcami tych usług. - W ocenie prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej postawa operatorów, którzy nie biorą żadnej odpowiedzialności za świadczone usługi, jest niepokojąca - dodaje Krystyna Watkowska. - Niestety, prezes UKE zwrócił uwagę, że na razie brak jest skutecznej regulacji prawnej w tym zakresie.

Fakt, że nie możemy kierować do operatorów reklamacji w związku z dużymi rachunkami spowodowanymi nieuczciwymi loteriami czy konkursami, nie oznacza, że nia ma sposobów, by uchronić się przed tego typu problemami.

Jednym ze sposobów jest wysłanie oświadczenia do dostawcy usług jak i jego zleceniodawców o odwołaniu zgody na przesyłanie jakichkolwiek niezamówionych wiadomości tekstowych. Warto też przestrzegać kilku prostych zasad. - Przede wszystkim zawsze pamiętajmy o tym, by nie przystępować do żadnej gry zanim nie poznamy jej regulaminu - podkreśla Krystyna Watkowska. - Nie bierzmy też udziału w grach, w których płacimy za SMS-y przychodzące, bo przecież nie wiemy, ile ich będzie. No i pamiętajmy, że mamienie pewnością o wygranej to oszustwo.

Warto wiedzieć

• Osoby, które zostały oszukane przez nieuczciwych organizatorów loterii i konkursów SMS-owych mogą skorzystać z porady miejskiego rzecznika konsumentów.

• Biuro znajduje się we Włocławku przy ul. Maja 22, tel. 54 414-43-05, fax 54 41-36-00, www.wloclawek.pl, e-mail: [email protected]

Wiadomości wysłane na numery rozpoczynające się od cyfr 70 (np. 70325) kosztują mniej niż 1 zł. Numery rozpoczynające się od cyfr 71 będą kosztować ponad 1 zł netto. Cyfra po siódemce oznacza koszt SMS-a netto, więc jeśli wyślemy wiadomość pod numer 75** - zapłacimy 5 zł plus VAT. Możemy się także spotkać z numerami rozpoczynającymi się od cyfry 9. W tym przypadku usługa będzie kosztować ponad 10 zł. Dwie cyfry po dziewiątce to cena netto, czyli np. za wiadomość wysłaną na numer 920** zapłacimy 20 zł plus VAT.