Trzeba było przyjść zimą

Miesiąc - tyle w tej chwili wynosi czas oczekiwania na podstawowe dokumenty tożsamości. I o ile dowód osobisty można otrzymać wcześniej, to na paszport z każdym dniem czeka się dłużej.

<!** Image 3 align=none alt="Image 189702" sub="Kamila Szulc (na 1. planie) i Katarzyna Węgierska nie były zachwycone miesięcznym czasem oczekiwania na odbiór paszportów [Fot.: Adam Zakrzewski]">Pani Agnieszka, planując wakacyjny wyjazd do Egiptu, była zmuszona odwiedzić toruńskie biuro paszportowe. Odczekała swoje w kolejce i okazało się, że będzie musiała stanąć w ogonku raz jeszcze.

<!** reklama>- Na miejscu nie ma kasy, gdzie można zapłacić za paszport. Są tylko terminale do kart płatniczych, ale ja przy sobie miałam wyłącznie gotówkę. Musiałam więc iść do banku. W sumie wszystkie formalności zajęły mi prawie dwie godziny, a potem się dowiedziałam, że paszport dostanę dopiero za miesiąc - opowiada kobieta.

Problem leży w odciskach

Bartłomiej Michałek, rzecznik wojewody kujawsko-pomorskiego, któremu podlegają biura paszportowe w regionie, wylicza, że w maju liczba składanych wniosków jest dwa razy większa niż w styczniu. W czerwcu to nawet 110 proc. liczby wniosków składanych zimą.

- W oddziale paszportów w Toruniu funkcjonują cztery stanowiska zajmujące się obsługą klientów. Przyjęcie wniosku wymaga wykonania różnorodnych czynności, na przykład sprawdzenia danych osobowych, pobrania odcisków palców. Zwłaszcza ostatnia z wymienionych czynności pochłania więcej czasu, gdyż nie zawsze można pobrać odciski za pierwszym razem - tłumaczy Bartłomiej Michałek. - Muszą one spełniać wymogi biometrii. Zaznaczam, że odciski te pobierane są nie tylko od osób dorosłych, ale i od dzieci, które ukończyły 6 lat.

Petenci biura skarżą się także, że druków z wnioskami o wydanie paszportu nie można pobrać z internetu. Jak się okazuje, to problem nie tylko naszego regionu, ale całego kraju.

- Formularze te mają znormalizowany wymiar i gramaturę, a ponadto nie mogą być wydrukowane na papierze, jaki powszechnie stosuje się przy drukowaniu w warunkach domowych. Podkreślam, że organ paszportowy ma obowiązek przechowywać je w swoich zasobach kartotecznych - wyjaśnia Bartłomiej Michałek.

Dane z wniosków paszportowych przekazywane są drogą elektroniczną do Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i tam przetwarzane. Gotowe dokumenty dostarczane są do poszczególnych województw pocztą kurierską. Paszport dla osoby dorosłej kosztuje obecnie 140 zł. W przypadku uczących się dzieci i młodzieży obowiązuje zniżka.

Bez opłat i tłoku

W kolejce nie będą stać ci, którzy starają się o wydanie dowodu osobistego. W Toruniu kwestie te załatwia magistracki Wydział Spraw Administracyjnych mieszczący się przy ul. Batorego.

- Zgodnie z przepisami czas oczekiwania na dowód osobisty wynosi miesiąc. Zdarza się jednak, że okres ten skraca się do dwóch tygodni - informuje Romualda Plejer, pełniąca obowiązki dyrektora wydziału. - W takich przypadkach powiadamiamy petentów o terminie odbioru dokumentu przez SMS-a wysyłanego na telefon komórkowy.

Warto też podkreślić, że formularze dowodowe znajdują się w internecie i można je zdobyć, korzystając ze strony urzędu miasta. Wypełniony w domu wniosek trzeba potem podpisać w obecności przyjmującego go urzędnika.

- Byłem zaskoczony, bo to naprawdę trwa tylko chwilę - mówi Tomasz Michalski, który kilka dni temu składał wniosek o swój pierwszy w życiu dowód osobisty. - Zostawiłem też numer komórki, żeby mogli mi przysłać SMS-a, kiedy mam przyjść po odbiór.

Co więcej, wydanie dowodu osobistego nie wiąże się z żadnymi kosztami. Zainteresowany musi tylko wziąć na siebie niezbyt duży finansowy ciężar wykonania kompletu odpowiednich fotografii.

Warto wiedzieć

Ile kosztują dokumenty?

Dowód osobisty - bez żadnych opłat

Paszport dla osoby dorosłej - 140 zł (bezpłatne dla osób, które ukończyły 70 lat)

Paszport dla dziecka do 13. roku życia - 60 zł. Dzieci do 7. roku życia i młodzież po 13. roku życia - 70 zł (50- procentowa ulga)

Żeby skorzystać z ulgi, trzeba przedłożyć stosowne dokumenty np. legitymację szkolną.