Toruń. Firma bez adresu sprzedaje seniorom drogie i bezwartościowe książki telefoniczne

Obejrzyj: Tak wygląda Toruń z Oka Kopernika na Jordankach

- Na telefon stacjonarny zadzwoniła pani, która zapytała czy chciałabym kupić aktualną książkę telefoniczną - mówi nasza Czytelniczka, osoba już starsza. - Zgodziłam się, bo książki telefoniczne były u mnie w domu zawsze. Usłyszałam, że za kilka dni przyjdzie do mnie kurier i książkę przyniesie.

Tak się rzeczywiście stało. Kilka dni później do drzwi mieszkania naszej Czytelniczki zastukał jakiś człowiek, wręczył książkę telefoniczną na lata 2023-2027, inkasując za nią prawie 80 złotych.

- Dopiero później zwróciłam uwagę, że na okładce książki jest wydrukowana cena 59 złotych - mówi dalej Czytelniczka. - Poza tym lista abonentów zaczyna się od Łodzi, a gdy wreszcie odnalazłam Toruń, okazało się, że nie ma tam ani mnie, ani moich znajomych. Po co komu coś takiego?

Na tej książce telefonicznej brakuje również informacji na temat wydawcy. Jest napisane "Dystrybucja Sosnowiec", podano także adres e-mail na wypadek reklamacji: reklamacja-dystrybucja.pl. Jest również podany kontakt do biura, które przyjmuje skargi niczym prezes spółdzielni mieszkaniowej w serialu "Alternatywy 4" - tylko od godz. 12 do 14. Nie ma adresu, jest tylko numer telefonu komórkowego, chyba jedyny w całej książce: 516-479-234. Cóż z tego jednak, skoro po jego wykręceniu w słuchawce słychać komunikat, że nie ma takiego numeru. Ktoś może zacznie się teraz zastanawiać, czy podobnie nie wygląda również sprawa z tym adresem e-mailowym reklamacja-dystrybucja.pl. Oczywiście, podana strona nie istnieje.

- Dziwne to wszystko. Skąd oni mieli mój numer telefonu, skoro w tej książce go nie ma? A skoro go znali, to dlaczego go tam nie umieścili? - zastanawia się Czytelniczka. - Nie jestem jedyną osobą, która znalazła się w takiej sytuacji, podobną ofertę otrzymała również moja koleżanka, w jej przypadku wszystko potoczyło się tak samo jak u mnie. Jej także w książce nie ma.

- Konsument, który zawarł umowę na odległość , ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru - tłumaczy Bożena Sawicka, Miejski Rzecznik Konsumentów w Toruniu. - Prawo do odstąpienia od umowy to tzw. prawo do zwrotu towaru. Umożliwia kupującemu zapoznanie się z towarem i namysłu, czyli rozważenia racjonalności zakupu. Zwrot towaru następuje na koszt konsumenta. W przedmiotowej sprawie problemem jest brak danych sprzedawcy. Do Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Toruniu nie wpływały sprawy związane ze sprzedażą książek telefonicznych.

W sumie zatem nie można w tym przypadku nic zrobić, chyba że ktoś będzie miał tyle czasu i energii, aby zgłosić sprawę policji lub prokuraturze. Najlepiej po prostu nie dać się nabrać. Zresztą, jak dowodzą wpisy w internecie, problem z oferowanymi seniorom książkami telefonicznymi z Sosnowca, istnieje od ponad dekady.