Kandydatów do odbierania zgłoszeń alarmowych jest cały czas niewielu

Jeszcze 6 lat temu, gdy w Bydgoszczy uruchamiano Centrum Powiadamiania Ratunkowego, do którego trafiają również obecnie zgłoszenia z Torunia i okolic, nabory organizowane były w kilku turach. Teraz niestety kandydatów można policzyć na palcach. Dlaczego?

145 zgłoszeń na dzień

Po pierwsze, nie zachęcają zarobki. Podstawowe wynagrodzenie początkującego operatora to zaledwie 1800 złotych na rękę, z dodatkami wyjdzie ponad 2000 złotych. Po drugie, to nie jest łatwy kawałek chleba. Dlatego Katowice, Gdańsk, Wrocław czy Poznań to ośrodki, gdzie centra powiadamiania ratunkowego mają problemy kadrowe.

- Natomiast my pod względem kadrowym na tle innych województw wypadamy dobrze - przyznaje Radosław Bogusławski, kierownik CPR w Bydgoszczy. - Mamy 69 operatorów. Na dziennej zmianie pracuje 11 osób, na nocnej 9-10. Tylko w maju średnio jeden operator odebrał 145 zgłoszeń w ciągu dnia i 99 w nocy, czyli na dobę przyjął ich ponad 200.

Pracy coraz więcej

Niedawno, w związku z przekierowaniem numeru policyjnego 997 na nr 112, bydgoskim operatorom przybyło pracy.

- Rzeczywiście, zgłoszeń jest więcej - mówi Radosław Bogusławski. - Jesteśmy jednym z pierwszych województw w kraju, które przejęło obsługę numeru 997. Cała procedura zakończyła się 15 maja.

Nerwy ze stali

Jak przyznaje Radosław Bogusławski, ten zawód do łatwych nie należy.

Zobacz także: W jakich supermarketach płacą najwięcej? [ZAROBKI LIPIEC 2018: Auchan, Tesco, Biedronka, Kaufland, Lidl, IKEA]

- Tu trzeba mieć nerwy jak ze stali. Nie wolno spanikować - podkreśla Radosław Bogusławski. - Mieliśmy już przypadki, że ktoś ukończył szkolenie, rozpoczął pracę, a po miesiącu zrezygnował. Stwierdził, że to jednak nie dla niego. Były też osoby, które nie dawały sobie rady już na etapie szkoleń.

Aby zostać operatorem numerów alarmowych, trzeba mieć wykształcenie średnie i dobrze znać jeden język obcy.

Najpierw szkolenie

- Należy też wziąć udział w szkoleniu. Najpierw jest część teoretyczna i udział w wideokonferencji, a następnie kandydat jedzie do Centrum Szkoleniowego dla Operatorów Numerów Alarmowych w Poznaniu, gdzie zdaje egzamin składający się zarówno z części teoretycznej, jak i praktycznej - mówi Radosław Bogusławski. - Na tej podstawie wydaje się certyfikat, który jednak co trzy lata trzeba odnawiać. I to też jest pewna trudność. Zdarzały się bowiem przypadki, że niektórzy nie zdali takiegom powtórnego egzaminu.

Zobacz także: Psy z toruńskiego schroniska potrzebują pomocy. Rozpoczął się remont kojców. Psy potrzebują tymczasowego domu

Jak podkreśla Radosław Bogusławski, wciąż zmorą operatorów są telefony, które kompletnie nie powinny trafiać na nr 112.

- Wskaźnik fałszywych zgłoszeń spada, ale niestety, bardzo powoli - mówi. - Ludzie nadal wykazują się brakiem odpowiedzialności. Dzwonią, by zamówić pizzę. Pytają, o której godzinie mają tramwaj lub autobus. Na łopatki rozłożyła nas ostatnio jedna pani. Wykręciła nr 112 i poinformowała, że gotuje szpinak. Był gorzki, więc zaniepokoiła się, że może się otruć. Ręce opadają.

Grzywna i nawet areszt

Przypomnijmy, że za nieuzasadnione wezwanie służb grozi kara aresztu, ograniczenia wolności albo grzywna do 1500 złotych. Dodatkowo sąd może obciążyć kosztami interwencji i orzec nawiązkę do 1000 złotych.

Tu trzeba mieć nerwy jak ze stali. Nie wolno spanikować. Były osoby, które nie dawały rady na etapie szkoleń.

NowosciTorun