Podstępne umowy gazowe. Po Toruniu krążą naciągacze?

Pani Monika mieszka wraz ze swoją mamą w jednym z bloków na Podgórzu. Niestety musiała w pewnym momencie pilnie wyjść z domu, co okazało się być błędem.

Zobacz także: Plebiscyt "Nauczyciel na medal". Sylwetki kandydatów! [ZDJĘCIA]

- Po osiedlu krążyli ludzie podający się za pracowników firmy Polskiego Górnictwa Naftowego i Gazownictwa. Jeden z nich przyszedł do mojego domu podczas gdy była w nim obecna jedynie moja mama - mówi nasza Czytelniczka.

Niczego nie świadoma starsza kobieta otworzyła drzwi nieznajomemu mężczyźnie. Ten stwierdził, że przyszedł do matki pani Moniki w sprawie pisma, które przesłano razem z ostatnią fakturą.

- Pytał mamę czy je czytała. Pan tłumaczył, że firma zmienia cennik i w związku z tym trzeba podpisać nowe umowy. Następnie spisał jakieś dane z ostatniej faktury i dowodu osobistego mamy - tłumaczy pani Monika.

Mężczyzna podający się za pracownika firmy PGNiG sporządził nową umowę, na której nie wpisał daty jej zawarcia oraz nie złożył podpisu.

Zobacz także: Co z remontem mostu im. Piłsudskiego? Przebudowa powinna rozpocząć się w 2019 roku

- Po powrocie do domu zobaczyłam dokumenty. Od razu zauważyłam, że nie jest to firma Polskiego Górnictwa Naftowego i Gazownictwa, a zupełnie inna. Okazało się że mama podpisała umowę z nowym dostawcą gazu. Dzwoniąc na numer infolinii podany na dokumencie przedstawiłam jak wygląda sytuacja. Pracownik obsługi klienta ze zdziwieniem słuchał, że na umowie nie ma podpisu osoby jej sporządzającej oraz daty. Był także zaskoczony faktem, że ich pracownik podszył się pod osobę z firmy Polskiego Górnictwa Naftowego i Gazownictwa- podkreśla nasza Czytelniczka.

Kampanie informacyjne

- Sygnały o pojawianiu się handlowców z różnych firm, którzy podają się za pracowników Polskiego Górnictwa Naftowego i Gazownictwa Obrót Detaliczny, docierają do nas co jakiś czas i dotyczą całego kraju, nie tylko województwa kujawsko-pomorskiego - mówi Rafał Pazura, kierownik w departamencie komunikacji PGNiG OD. - Najczęściej dochodzi do sytuacji, gdy w nieuczciwy sposób naszym klientom przedstawiane są oferty, próbujące skłonić ich do podpisania niekorzystnej umowy z innym dostawcą gazu - dodaje.

PGNiG OD od wielu lat prowadzi regularne akcje informacyjne na łamach prasy ogólnopolskiej i regionalnej. Dodatkowo w Biurach Obsługi Klienta PGNiG OD znajdują się plakaty i ulotki informujące o nieuczciwej konkurencji.

- Regularnie, wraz z rachunkami za gaz, przekazujemy klientom ostrzeżenia o nieuczciwych praktykach firm. Zachęcamy ich również, by w razie wątpliwości dzwonili na infolinię w celu weryfikacji tożsamości pracowników podających się za przedstawicieli naszej firmy - tłumaczy Rafał Pazura.

Ponadto PGNiG OD na stronie internetowej: www.pgnig.pl, zamieścił specjalny poradnik dotyczący problemu.

NowosciTorun