UOKiK: Hotel Polonia łamał prawo! Zmienia regulamin po reportażu "Nowości" o kradzieżach

W reportażu „Najdroższy nocleg w Polsce. Kradzieże w hotelu w Toruniu”(15.03.2019 r.) opisaliśmy, jak okradzione zostały dwie osoby. W Hotelu Polonia na starówce fotoreporter Dariusz Felis-Obrycki stracił cały warsztat pracy: dwa aparaty, zestaw obiektywów oraz komputer do obróbki zdjęć. Wszystko warte łącznie 70 tys. zł. To zdarzenie miało miejsce w 2017 roku. W tym roku natomiast, w lutym, pani Magda z Warszawy straciła w tym samym hotelu amatorski sprzęt fotograficzny. Hotel nie czuł się odpowiedzialny, bo w regulaminie napisał, że za rzeczy wartościowe nie oddane do sejfu nie odpowiada.

Zobacz także:

Po naszym reportażu interweniował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w Bydgoszczy. Przedsiębiorca prowadzący Hotel Polonia 3 kwietnia br. otrzymał wystąpienie Prezesa UOKiK, w którym wskazano mu bezprawność postanowień zastosowanych w hotelowym regulaminie. Najkrócej rzecz ujmując, hotel nie ma prawa zrzec się odpowiedzialności za dobytek swoich gości tylko dlatego, że nie oddali go do hotelowego sejfu. Nie wolno mu też takich zapisów umieszczać w regulaminie i w razie kłopotów (kradzieży, zniszczenia mienia) takim regulaminem się zasłaniać.

- Przedsiębiorca prowadzący hotel poinformował nas, że po otrzymaniu ww. wystąpienia usunął z regulaminu zapis o nieponoszeniu odpowiedzialności za przedmioty, których gość nie oddał do sejfu. Będziemy jednak chcieli zobaczyć dowody na to - nie kryje Marta Burnecka-Szczepańska, główny specjalista delegatury UOKiK w Bydgoszczy

Przeczytaj także: Gwara toruńska. Czy znasz znaczenie tych słów?

To nie wszystko. Hotel Polonia zapewnił też UOKiK, że zastosuje się do wezwania urzędu i o bezprawności wcześniej stosowanego regulaminu powiadomi tych gości, którzy w latach 2017-2019 (ten okres pojawił się w reportażu "Nowości") zgłaszali mu uszkodzenie lub utratę pieniędzy, kosztowności, przedmiotów i papierów wartościowych. Chodzi o osoby, które tych przedmiotów nie zdeponowały w sejfie i którym hotel oświadczył, że w związku z tym nie bierze za to odpowiedzialności.

- Przedsiębiorca ma wprost poinformować takie osoby, że kwestionowane postanowienie „Regulaminu Hotelu Polonia w Toruniu”, jest bezprawne i nie obowiązuje ono konsumentów oraz że ich zgłoszenie zostanie ponownie rozpatrzone zgodnie z treścią przepisu art. 846 Kodeksu cywilnego - podkreśla Marta Burnecka-Szczepańska z UOKiK.

Zobacz również:

Co na to bohaterowie reportażu "Nowości"? Pani Magda z Warszawy, która w lutym br. straciła w Hotelu Polonia sprzęt fotograficzny wartości kilkunasty tysięcy zł nie kryje nadziei, że doczeka się wreszcie jakiejś rekompensaty. Wcześniej hotel umywał ręce. Interwencja UOKiK cieszy warszawiankę tym bardziej, że policji w Toruniu nie udało się ustalić złodzieja.

20 kwietnia Komisariat Policji Toruń Śródmieście umorzył postępowanie w sprawie kradzieży jej sprzętu fotograficznego z pokoju numer 307 Hotelu Polonia. Sierż. sztab. Izabela Kowalska postanowiła "umorzyć dochodzenie z powodu niewykrycia sprawcy i wpisać sprawę do rejestru przestępstw".

WARTO WIEDZIEĆ:

Art. 846 Kodeksu cywilnego mówi: "

§ 1. Utrzymujący zarobkowo hotel lub podobny zakład jest odpowiedzialny za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osobę korzystającą z usług hotelu lub podobnego zakładu, zwaną dalej ,,gościem", chyba że szkoda wynikła z właściwości rzeczy wniesionej lub wskutek siły wyższej albo że powstała wyłącznie z winy poszkodowanego lub osoby, która mu towarzyszyła, była u niego zatrudniona albo go odwiedzała.

§ 2. Rzeczą wniesioną w rozumieniu przepisów tytułu niniejszego jest rzecz, która w czasie korzystania przez gościa z usług hotelu lub podobnego zakładu znajduje się w tym hotelu lub podobnym zakładzie albo znajduje się poza nim, a została powierzona utrzymującemu zarobkowo hotel lub podobny zakład lub osobie u niego zatrudnionej albo umieszczona w miejscu przez nich wskazanym lub na ten cel przeznaczonym.

§ 3. Rzeczą wniesioną jest również rzecz, która w krótkim, zwyczajowo przyjętym okresie poprzedzającym lub następującym po tym, kiedy gość korzystał z usług hotelu lub podobnego zakładu, została powierzona utrzymującemu zarobkowo hotel lub podobny zakład lub osobie u niego zatrudnionej albo umieszczona w miejscu przez nich wskazanym lub na ten cel przeznaczonym.

Zobacz także:

NowosciTorun