Operatorzy przekładają nadajniki. Będzie trudno się dodzwownić

Polska Telefonia Cyfrowa modernizuje stacje bazowe w regionie. W tym czasie trzeba się liczyć z utrudnieniami w łączności.

- Pierwsze prace modernizacyjne na stacjach bazowych zlokalizowanych na terenie Torunia i okolic rozpoczęły się 4 marca i potrwają około trzech tygodni - informuje Konrad Mróz z PTC, operator sieci T-Mobile. - W tej chwili prace trwają we wschodniej połowie miasta. Jeszcze w tym tygodniu planujemy rozpocząć prace w drugiej części miasta, a właściwie całej aglomeracji. W regionie trwają jeszcze prace w klastrze, który obejmuje Grudziądz.

W czasie wymiany sprzętu, każda ze stacji należących do PTC zostanie wyłączona na nie dłużej niż trzy godziny. Po wymianie nadajnika przeprowadzona zostanie optymalizacja sieci. W tym czasie mogą wystąpić chwilowe utrudnienia w korzystaniu z usług. W Brodnicy, gdzie przełożenie nadajników odbyło się jesienią ubiegłego roku, utrudnienia w łączności trwały kilka tygodni.

Jednym ze sposobów na ominięcie problemów jest przełączenie urządzenia z trybu 3G na GSM.

Przy czym liczne przykłady z Brodnicy pokazują, że klienci z powodzeniem mogą domagać się od operatora zadośćuczynienia.

<!** reklama>- Priorytetem jest przeprowadzenie prac w taki sposób, aby były niezauważalne. Zdajemy sobie jednak sprawę, że utrudnienia mogą się pojawić - przyznaje Konrad Mróz. - Jeśli nasi klienci zwrócą się do nas z informacją o problemach w korzystaniu sieci z pewnością każdą ze spraw potraktujemy indywidualnie.

Jak zapewnia PTC, poprawa wydajności oraz ponowna optymalizacja całej sieci przełoży się na dalszą poprawę jakości oferowanych usług oraz umożliwi w przyszłości oferowanie kompletnie nowych rozwiązań. Jednocześnie poprawiony zostanie zasięg sieci, co szczególnie zauważalne będzie wewnątrz budynków.

Czekamy na odpowiedzi pozostałych operatorów, czy planują podobne wyłączenia w najbliższym czasie.

- Plus nie planuje obecnie tego typu prac. Modernizację naszej sieci realizowaliśmy w ubiegłym roku - informuje Arkadiusz Majewski z Działu Komunikacji Korporacyjnej Plusa.