PLUS
Gdy jedzenie jest nie do zjedzenia
Wcale nie musimy jeść tego, co niejadalne. Zupę z muchą, niedopieczone mięso lub przesolone ziemniaki można oddać domagając się zwrotu pieniędzy.
Nowe zasady reklamacji. Co się zmieniło dla kupujących?
Jeżeli dostarczony przez sprzedawcę towar nie będzie spełniał choćby jednego z kryteriów umowy, kupujący będzie mógł skorzystać z rękojmi konsumenckiej –...
Prawa konsumenta 2023 oraz najważniejsze zmiany. Kiedy towar można oddać sprzedawcy?
Prawa konsumenta od stycznia 2023 roku są nieco zmienione. Co będzie inne niż dotychczas? W życie wejdą zmiany i nowe regulacje. Dotyczyć będą głównie treści i...
Jak nie dać się oszukać podczas wyprzedaży na Black Friday?
W październiku br. inflacja osiągnęła rekordowe 17,9 proc. – wynika z najnowszych danych GUS. Postępujący od miesięcy wzrost cen towarów i usług nie pozostaje...
PLUS
Oszczędzamy. Przy kasie mamy swoje prawa
Rozmowa z Luizą Chmielewską, naczelniczką Wydziału Prawno - Organizacyjnego i Pozasądowego Rozwiązywania Sporów Konsumenckich w Wojewódzkim Inspektoracie...
Prawie milion złotych kary za nieuczciwe praktyki podczas pokazów handlowych
Prezes UOKiK nałożył kary w wysokości 916 tys. zł na czterech przedsiębiorców oraz członka zarządu jednej z firm za "nieuczciwe praktyki rynkowe, niedozwolone...
Black Friday 2021. Czy towar zakupiony w promocji można zwrócić? Znasz swoje prawa?
Obowiązujące w Polsce - i nie tylko - prawo konsumenta nie pozostawia jakichkolwiek wątpliwości. Możliwość zwrotu towaru nie może być uzależniona od...
Jakie masz prawa w restauracji?
Prawa konsumenta to twoje prawa i możesz z nich korzystać także w restauracjach. Inspekcja Handlowa opublikowała wyniki kontroli w lokalach gastronomicznych i...
Kupujesz - masz swoje prawa. Nie daj się oszukać w sklepie!
Czy ochroniarz może nas przeszukać? Co robić kiedy zaginie przesyłka? Komu zgłosić złe jakościowo jedzenie kupione w sklepie? Czy każdy produkt można zwrócić?...
Sądzisz, że kiedyś wszystko było trwalsze? Masz rację!
Wydaje ci się, że kiedyś wszystko było trwalsze? Masz rację. Według raportu niemieckiej Federalnej Agencji Ochrony Środowiska, w ciągu ostatnich kilkunastu lat,...
Dziś Światowy Dzień konsumenta. Nawet jak jesteśmy niezadowoleni, rzadko to reklamujemy
Niemal co piąty Polak miał do czynienia z sytuacją, w której usługodawca nie wywiązał się z umowy lub naruszał prawa konsumenta. Najczęściej dotyczyło to usług...
Wcale nie taka ekstra okazja
Szał w sklepach. Zaczęły się zimowe przeceny, wyprzedaże, a często po prostu opróżnianie magazynów. Na co warto zwrócić uwagę?
Czego nauczyła nas pani Gessler?
Chciałabym zobaczyć minę Magdy Gessler, gdyby w jednej z toruńskich restauracji usłyszała, że ma poszukać kurczaka pod sałatą, a jego ilość zależy od tego, jak...
Polak to konsument naiwny i w gruncie rzeczy bezbronny
Tylko co siódmy Polak sprawdza kontrahenta przed zawarciem z nim umowy, a 70 proc. z nas nigdy nie skorzystało z rejestru niesolidnych dłużników. W razie...
Jak kupujący na raty tracą na nieznajomości prawa?
Korzystając z systemu ratalnego w rzeczywistości zawieramy dwie umowy – umowę sprzedaży danego artykułu czy usługi i umowę o kredyt wiązany, czyli o kredyt...
Jak nie dać się nabrać i nie ujawnić danych osobowych
W przyszłym tygodniu, 15 marca, obchodzić będziemy Światowy Dzień Konsumenta. Z tej okazji zaprosiliśmy Czytelników do udziału w redakcyjnym dyżurze. Była...
Jedzenie jest jak buty albo czajnik. Jeśli ma wady, też można je reklamować
Wakacje to moment, kiedy częściej niż zwykle korzystamy z jedzenia na mieście. To z racji letnich wyjazdów wygodne. O tym, że nie zawsze bywa to przyjemne,...
Grzeczność i szacunek [DZIEŃ DOBRY]
Płatna usługa załadunku i transportu towaru to coś zupełnie innego niż zwykła ludzka uprzejmość. Tym bardziej, gdy o pomoc prosi starsza kobieta.
Ciężkie zakupy to problem klienta, sprzedawca nie musi pomagać w ich załadunku
60 kilogramów ozdobnych kamieni musiała zapakować do auta nasza Czytelniczka. Obsługa sklepu za pomoc w dźwiganiu worków zażądała dodatkowej opłaty.
W drodze ze sklepowej półki do kasy dziecięce trampki zdrożały aż o 20 zł!
Podpowiadamy, jak nie dać się naciągnąć podczas zakupów. Ostrożność zachowajmy szczególnie w sieciówkach. Trzeba pilnować się na każdym kroku - to...
POGOTOWIE REPORTERSKIE. Domagać się swoich praw przy zakupach w sklepie to żaden wstyd
Zasady wolnego rynku obowiązujące w handlu wcale nie chronią nas przed nieuczciwymi praktykami. Możemy się jednak przed nimi skutecznie bronić, o czym opowiada...